【精品】医德医风心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编帮大家整理的医德医风心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
医德医风心得体会1
公卫科是医院的公共卫生部门、工作范围广,工作量大,在领导带领下,精神面貌发生了巨大的变化。服务意识加强了,公卫组从以前等活干,到现在主动去一线找活干,从思想到行动上是一个非常大的转变。作为我院公卫工作人员,主要是搞健康体检为主,为了把医院打造成现代化最有特色的人民放心医院,我要做到搞好自己的本职工作,一丝不苟为病人做好健康宣教工作以及做到以病人为服务中心。为病人打造一个舒适卫生的环境。创造卫生院医德医风,一切听从院领导的'部署,虚心听取他人的意见,遵守医院的规章制度。以院为家,搞好环境绿化。
首先,工作人员要做到对病人有耐心、细心、关心、文明、尊重、部分地位高低。他们快乐,我们就更开心。让患者病痛都感到医生护士医院工作人员跟家人一样。我们不怕苦和累。把工作做好。让患者家人十分满意和放心,全院工作人员团结互相关心和学习。发扬白求恩精神,时刻做到毫不利己、一切为病人所做为病人所想,完全彻底为病人服务。把我院打造成一个人民放心医院,具有现代化的卫生医疗机构奋斗!公卫科意气风发,心情舒畅,干劲倍增,大家心往一处想,劲往一处使,为医院的发展献计献策,呈现出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向荣的景象。公卫科今后面临的工作会更艰巨、更繁重,但全体员工将克服一切困难,并不断改进工作,抓管理、抓保障、抓服务、抓质量。使公卫迈上一个新台阶,大胆改革开拓,不断创新,再接再厉,为医院再次腾飞做出贡献。
医德医风心得体会2
医德规范是医务人员在医疗活动中的思想和行为准则。它就像一面镜子,让我们可以随时比较自己在工作中的一举一动,对自己的一言一行都小心翼翼。通过这段时间的学习,我有了深刻的体会。
首先,“为人民服务”是医务人员医疗服务活动的关键。其核心是尊重和关爱患者,创造文明和谐的医疗环境,形成平等互谅的医患关系。就像获得“国家科学技术奖”的吴博士一样,几十年来在医疗服务和医学研究的第一线辛勤工作,取得了巨大的成就。在谈到自己50年的医疗经验时,他说:‘作为一名医务人员,专业性很重要。奉献就是忠于职守,热爱本职工作,以患者为中心,全心全意为患者解除痛苦。工作精益求精,对患者极度负责。淡泊名利,关爱患者,乐于奉献。“在医疗战线上,有许多这样优秀的医务工作者,他们构成了医疗卫生服务的‘主体’,成为每一个医务工作者的榜样。
其次,医疗卫生服务业是一个特殊的行业。它是一个与人们生活密切相关的整体,由许多“部分”构成。无论哪个‘部位’出了问题,患者都有可能付出宝贵的生命作为代价。我们的每一个医务人员都是每一个人的“一部分”。每一个医护人员,无论你是医生、护士、医疗技师还是护士,都是整个医院的重要组成部分。正是我们每个同事的共同合作和团结,才能使集体正常工作,实现为人民健康服务的承诺。
随着人类科学技术的'发展,医学作为现代科学的重要组成部分,取得了长足的进步。新知识、新思想、新工具等等层出不穷,都对我们的工作提出了挑战和要求。但是,仅仅靠学校里学到的知识是不可能跟上时代进步的。我们需要接受继续教育,严谨求实,努力进步,学习医疗技能,不断提高。只有不断更新自己的知识水平,才能更好地完成自己的工作。
作为医务人员,工作很辛苦。他总是背负着巨大的精神压力,经常被患者和家属批评、不理解、不配合。然而,当与死亡的拔河最终获胜时;当一个瘫痪在床的病人能够站稳的时候;当痛苦的表情换成轻松的微笑时,作为医务工作者,那种满足和喜悦是无法用语言形容的。那就是找到自己生命的价值,在平凡中实现幸福。
医德医风心得体会3
随着社会发展和人们对健康关注度的提高,医生的地位和责任也变得越来越重要。医生不仅要具备扎实的医学知识和技术,更重要的是要具备医德医风,为患者提供全面、专业的医疗服务。作为一名医生,我深感医德医风的重要性,同时也有一些体会和心得,分享如下。
首先,作为一名医生,医德是最基本的要求。医德是医生应具备的基本道德规范,体现在医生在临床工作中的行为准则上。医生首先要具备同情心和悲悯心,对患者的病情要有深入的了解和关注,要尊重患者的意愿和选择。医生要坚持不搞排队看病、不以疗效作为唯一追求的标准、不以钱财和地位为中心等原则,真正做到以患者为本,关注患者的身心健康。
其次,医风是医德的延伸和具体化。医风是医生在职业道德和行为规范上的体现。医生要恪守职业操守,保持良好的职业风貌和形象。在诊疗过程中,医生要注重仪表仪容,言语干净、文明,对患者和家属要保持友好、热情的态度,耐心解答他们的疑问和困惑。同时,医生在工作中要严格遵守法律法规和医疗纪律,不得利用医疗资源谋取私利,不得泄露患者的隐私等。
此外,医生要提高自身的医学素养和职业水平。医学素养是指医生在医学知识、技术、临床经验等方面的素质。提高医学素养的关键在于不断学习和实践,不断更新医学知识,保持与时俱进的专业水平。同时,医生还要不断研究和发展新的'治疗方法和技术,提高自己的专业技能,为患者提供更好的医疗服务。只有不断提升自己的专业水平,才能更好地为患者提供诊断和治疗。
最后,医生还要建立合理的工作生活平衡。医生的工作压力和责任很大,工作时间长,工作强度大,容易导致身心疲惫和情绪波动。因此,医生要适度调节自己的心情和情绪,保持良好的心态和情绪状态。同时,医生还要注意合理安排自己的工作和时间,保持良好的工作生活平衡,适当参与一些娱乐和锻炼活动,放松自己的身心,提高自己的工作效率和生活质量。
总之,作为一名医生,医德医风是我们应具备的最基本的要求。通过不断提高自己的医学素养和职业水平,同时注重建立良好的工作生活平衡,我们才能更好地履行自己的职责,为患者提供更好的医疗服务。医德医风不仅关乎医生个人的职业道德和行为规范,更关乎医疗行业的整体形象和社会信任度。只有做到医德医风,我们才能使医疗行业更加健康、有序地发展。
医德医风心得体会4
缘于新闻采访,1994年的初冬,我在静宁认识了李征大夫。一篇不足千字的新闻稿和舅家世代良医的情感,把我们的心连在了一起。从此,我们成了朋友。20xx年来,我们以亲密、诚信的朋友关系,相互往来、相互关怀、相互鼓励、互相在不同的事业中和不同的地域里,默默无闻的奋斗着、创造着、痛苦着、也欢乐着。各自都以对事业执着的情怀和精神,以尊严的人格,在诚信缺失的当今社会里,坚守着一分社会责任和道德义务。
李征,凭着对中华针灸国粹的钟情,凭着救死扶伤、根除患者病痛的人道良知,用自己的人格魅力积聚力量,以自己的坚强毅力和奋斗精神,成就了自己孜孜追求的针灸宏业。高超的传统针灸医技和取信社会的诚信为他积累了一笔无法以金钱估量的社会财富。
他,把奋斗的足迹,深深的刻印在六盘山里的土地上,一滴滴心血,终于凝固了自己的辉煌事业!
我作为很早跟踪采访、报道过他事迹的基层新闻工作者、更作为他的一位挚友,以一种自我欣慰的心理,对他所取得的成就,油然而产生一种骄傲和敬意之情!自豪的说,李征事业的成功,就是我新闻事业的成功!他事业上的辉煌,也是他精神、人格和诚信铸造的辉煌!
精神,积聚创业的力量。
贫困,产生奋斗的精神。李征出生在固原西吉县一个贫困的农民家庭,祖祖辈辈厮守着一块瘠薄的土地,求生存的艰辛、先辈的敦厚、慈善,朴素的文化传统,都为他的成长、成才、成功创造了"优越的"环境。干裂的西吉黄土地,从小锻炼了他吃苦耐劳的精神;父母敦厚、善良的品行,哺育了他为人处事的风格;崇尚文明,诚信道德,凝聚了他孜孜奋斗的力量。
一座投资1千万元的、典雅仿古的建筑群和现代装饰的乾祯医院在古高平大地拔地而起,高超的医技,道德规范的医务原则,远大慈悲的胸怀,一流的高科技医疗设备,优美舒适的疗理环境。让谁也无法相信,这就是20xx年前,一位游历民间、四处漂泊、被称为"游医"的李征创办的"乾暄輝光","禎兆途通"的"乾祯"医院。
这的的确确是固原人在自己土地上奋斗、自己投资兴办的集科研、治疗、休閒、保健为一体的新型的、具有时代意义的針灸专科医院。
1年时间,1千万元,贫困地区一个惊人的天闻数字!
我知道李征没有靠病人发"丧天良"的'横财,但他确实积蓄了1千万元,真实的建起了标志固原民营医疗事业发展的辉煌丰碑。
他靠什么积蓄了1千万元?靠诚信与信誉,靠人格与精神,为他铸造了事业的丰碑!无论向国家银行贷款或向私人、朋友借款,不管数目多大,他都是那样的轻而易取!那些借贷者,赞助人,都是一句话:"李征,凭你的精神,我相信你一定成功!"一个"相信",给他多大的安慰与鼓舞!让那些丢失诚信、骗贷骗借的人自觉无地自容!那一块名垂千古的功德碑和一份份数目巨大的借贷合同,都为乾祯医院增添了金子般的光辉。
诚信,积聚创业的财富。
纵观中国历史,历代诸多实业家都是以崇尚诚信的品质来凝聚强大的财源,形成自己稳定的社会财富。李征正是这样一位在新时期崇尚诚信、具有人格魅力的实业家!
"诚"是什么?"诚者,天之道也,诚之者,人之道也。"李征从小忠信、笃实,他懂得"辞立其诚,所以居业也"的古训,"诚实无欺,方可成就功业"的道德观念。他深刻理解一个社会人存在的实际价值,这就是对社会、对人类作"诚实"的许诺。
"诚信"是古人一生追求的"格物"、"致知"与"正心"、"修身"、"齐家"、"治国"的重要道德思想。李征是医生,他认为"医之道"就是"诚信"之道。"医道"既是天道,又是人道,一个人欲成就一番事业,就必须敦养品性,就必须效法天道,真诚地恪守社会的诚信道德。
六盘山地区是中华文明的发祥地之一,六盘山里的人秉性诚实、诚恳、诚挚、诚笃,这些都是六盘山人恪守传统道德价值本源的结果。作为六盘山里人的李征他就是这种"传统道德价值本源"的守望者和守护人。
孔老夫子曾经说过:"人而无信,不知其可也",他把"信"作为道德规约,凸现人与人之间的高尚义务关系。
李征每天面对的是各类疑难杂症的痛苦病人。病人的每一声呻吟,都刺激着他的神经根。他认为,医生和病人之间,也是一种高尚的义务关系。他经常说,人的生命只有一次,很珍贵。疾病是人类的
灾难,这个灾难随时都在危胁着每一个人的宝贵生命。作为医生,救死扶伤是天职,是高尚的义务。拯救一个人的生命、解除一个人的痛苦,金钱不一定能起决定性的作用,关键是医生的良心和医技能力,是一片慈善宽怀的胸襟。腰缠万贯的人惜财如命,不一定会拿出很多钱来去拯救一个生命危在旦夕的病人。而李征,却用他一支神奇的银针,挽回了一个又一个频临在死亡线上的人的生命。那一面一面尘封了的旌旗,有力的印记着他诚信创业的深深足迹,也是患者对他"诚信""医道"的最高褒扬。
在治疗成本费用神秘莫测的大医院,在医药费居高不下的今天,那些来自四面八方的病痛者,首先问到是医疗费用。特别是那些从贫困农村抱着生存希望来的患者,因为无钱看病而长期被痛苦煎熬的一张张愁苦脸相,李征一看,心就酸软了。他眼里衔着眼泪说:"你先治病,病好了再说。"也因为这句话,让多少贫困而又患重病的人,泪流满面的向他跪倒。曾经在大医院花费成千上万元并未治愈的病人,而在李征的诊疗所,三四百元就可以痊愈出院。我多次采访过那些病人,他们齐口赞颂:"李大夫的针真神!"这不是随口"雌黄",不是为讨李征减免医疗费而恭维之词,这是的的确确的事实!那些声吟着背进李征诊所的病人,一个礼拜笑嘻嘻的走出诊所大门的病人,我都能叫出他们的名字和准确的说出他们的居住地址。我见证过他们恢复健康的奇迹。
中国人的"忠信"是礼之根本。李征说,人们之间的交往一定要讲"信",医生必须取信于病人。他答应给病人减免费用,就真真实实的来减免,他说不收费,真一分钱也不收取。远路的病人病看好了要回家,向他借路费,他痛快的借给,病人家属要写借条和还款的时间,他执意拒绝,他说,"我相信你!"多么分量重的"字句"(字据)啊!这就是几千年来人们尊崇的"信"。他就是从一句话、一件事守信开始,才建立起乾祯医院事业信誉力的。
医德医风心得体会5
千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医务工作者的重要性,进而明确提出,要“加强医风医德建设,提高医疗服务质量”。加强医风医德建设早就写进党的全国代表大会报告,医风医德关系到政治大局。这次医德医风专项教育活动,让我深刻的知道作为医务工作者不光有精湛的技术,更要有高尚的医德医风,高尚的医德医风就要时时处处以病人为中心。
树立良好的医德医风,大力弘扬和继承抗疫救灾精神。医疗卫生事业是造福人民的事业,加强医疗卫生队伍的医德医风建设,关系到人民群众的切身利益,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展,关系到党和政府在人民群众中的形象。良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证。只要医院职工继续从崇高的'道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,医院就能在激烈竞争中勇立潮头。
树立良好的医德医风,要遵守协和医院医务人员及卫生医疗行业九不准。如果医护人员忽略自身的职业道德和修养,不能严格要求自己收红包,吃回扣,搞开单提成,乱收费,滥检测,过度使用价格昂贵的药品,耗材,医务人员把医疗服务作为牟利的手段,责任心不强,服务质量不高,漠视患者利益,甚至频发医疗事故。这样的话何谈救死扶伤,怎能得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风,要遵守卫生医疗行业九不准,以此为准绳,时时以病人为中心,坚决抵制不正之风。
总之,医护人员要不忘初心,从政治和全局的高度,深刻认识加强医德医风建设的重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识,牢记党和人民的嘱托,恪守全心全意为人民健康服务的宗旨,以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神,从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来兑现医院“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的诺言,维护协和医院良好的医疗服务形象。
医德医风心得体会6
随着经济体制市场化改革的逐步深入,我国自20世纪80年代以来对传统的医疗制度进行了一系列的改革。但是,由于医疗制度的复杂性,国内对出台的医疗制度改革方案还存在不少意见分歧。随着医疗卫生改革的不断深入,医德医风建设也面临着新的问题,卫生行业的不正之风已引起了全社会的关注。在新形势下,如何加强医德医风建设,改善行业作风,是摆在医院管理前的重大课题。本院领导高度重视医德医风的建设,组织了医德医风的学习,以下是本人通过学习后,对医德医风的几点认识:
1何谓医德医风
医德。医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德。医风的起码要求是职业道德,即尊重患者,对患者负责,医疗行为自始至终认真。规范。高标准的医德。医风要求做到对患者极端地热忱,对工作极端地负责任,对技术精益求精。医德。医风与人道主义和仁爱紧密相连,古今中外都有良好的传统。传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路,随从以为虎欲噬人而逃,孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎几日无食,不能哺乳两只幼崽,无奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只发钗卡住了老虎的喉咙,这虎原来是拦路求医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出,虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。这个故事首先说明即使是吃人的猛虎患病,医生也应该为它治疗,不要说人得病了;其次,即使是吃人的猛虎对善举也有礼貌地回应。其实这应当是医德。医风和医患关系的基本原则。英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。这些典范为社会树立了医务人员的良好形象,为医务人员树立了学习的榜样,促进了国家的精神文明建设。
2医德医风的现状和存在问题
2.1医德医风的现状
在医疗卫生战线上,广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范,在平凡而又光荣的.岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风。精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的身体健康做出了贡献,受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响,少数医务工作者政治学习有些放松,为人民服务的思想观念有些淡薄,在行业作风建设的认识上产生了误区,表现为重经济效益。轻社会效益,服务意识不强,对患者检查不仔细,诊疗不认真,不按规章制度办事,缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方。检查多。用好药多。费用高,增加了患者的负担。这些问题都属于医德问题,虽是少数人的事,但其影响不可低估,它使医患之间产生了鸿沟,甚至互不信任,直接影响到医疗卫生战线的形象,同时还会给党和政府造成不良影响。 2。2医德医风存在的问题
目前我国医疗系统医德医风存在的问题主要有:
2.2.1部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观,不讲为人民服务的宗旨,把医疗服务视为商品交换,用等价交换原则看待医患关系,这些少数的害群之马,严重践踏了医疗道德,损坏了医务人员的形象。医术不精,事业心。责任心不强。目前,有些医务人员事业心不强,有的医生满足于一般性的应付,上班无精打采,看病马精选虎,对患者缺乏感情,缺乏责任心;有的甚至酿成医疗事故,造成医患纠纷;有的给患者留下后遗症,带来终生痛苦;有的使危重患者错过了抢救时间,使患者失去了宝贵的生命。有的护理人员不能做到爱岗尽责,对患者感情冷漠,态度粗暴,甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院本来是想得到身心健康关怀,想不到感受的都是伤心。寒心。
2.2.2不平衡和消极埋怨的心理。市场经济使一些行业在一定时期内有较大的赢利,社会上一部分人员收入过高,与医务人员的收入差距较大,一些医务人员产生了〝拿手术刀不如拿剃头刀的〞,知识廉价。医疗技术工作低人一等的不正常心态,这种心态在医务人员中有一定的市场。
2.2.3为医不廉,收受好处。有的患者总是怕医生不尽心,觉得送了红包心里才踏实,一些医护人员也就泰然笑纳。有的医生道德素质较差,暗示甚至索要好处。有的医生被医药代表买通,为了按一定比例获取提成乱施高价药。至于接受请客吃饭,收点土特产则已经不当一回事了。
2.2.4部分医务人员在经济利益的驱使下,医德医风削弱,义务感淡薄,在医疗活动中不讲医德,把单纯追求经济利益作为最高准则。认为医疗工作也应全面适应市场经济,就是一切以经济效益为依据,以赚钱获利为目的,拒绝执行国家有关规定和医德规范,一切向钱看。片面追求效益,损害患者利益。一些医疗机构盲目花高价购进大量诊断和治疗设备,为急于收回投资和产生利润,不顾患者需要不需要,照样开单检查。有的医院要搞基本建设,改善环境,就给各科室下创收任务,要求必须完成规定指标,否则不发奖金。如少数医院和科室或个别医生无病当有病看,小病当大病看,不需检查也检查,尽量使用昂贵药品。有的医生习惯于开大处方,不管什么病,都要用最好的药。这些做法,不仅加重了患者负担,而且造成了医疗资源的浪费。
3医德医风问题产生的原因
3.1医德价值失衡
商品经济的基本规律是〝价值规律〞,它的主要原则是〝公平竞争〞与〝等价交换〞,竞争是一种激励机制,它冲击〝因循守旧〞的观念,弘扬锐意进取的精神,这无疑对医德建设具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时,势必滋长了人们的非道德倾向,主要是追求物质利益,把个人的利益置于集体利益之上,处处讲求〝等价交换〞,甚至唯利是图,这些思想潜移默化,渗透到医德领域里,扭曲了医务人员正确的价值观。人生观,造成了医德价值失衡。 4加强医德医风建设的重要性
医疗卫生事业的发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍,把两者融为一体,在党的卫生工作方针的政策指引下,医疗卫生事业才能健康地发展,更好地保护生产力。因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时,还必须高度重视精神文明建设,真正树立两个文明一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分,而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程,医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事,务必要引起各级领导的高度重视。
3.2医德核心动摇
〝为人民服务〞是社会主义的医德核心,医疗事业属社会福利事业,医德是一种职业道德,它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的,它要求医务人员把社会效益。患者利益放在首位。改革开放以后,有一部分人先富起来。医务工作者看看自己,辛辛苦苦,收入却无法相比,于是产生了心理上的不平衡。部队医务工作者看到地方医院有人拿红包。吃回扣心理便失衡,不平衡心理导致在物质诱惑面前把持不住自己。近年来,由于市场经济的负面影响,一些医疗单位只重经济效益,忽视医德建设;只重物质利益,忽视人的思想品德教育,使医德建设滞后于改革和发展,以致出现医德医风水准下降的局面。
4如何进行医德医风的建设
4.1更新观念,顺应市场竞争机制的认识
充分发挥市场竞争机制的积极作用,近年来,社会办医热潮兴起,大量涌现的个体诊所对医院构成强大的竞争压力,医院的门诊量和住院率有所下降,改革已把医院推入医疗卫生市场竞争的大潮中,良好的医德医风已不仅仅是对医务人员职业道德的要求,而是作为一种竞争手段,与医院的命脉紧密地联系在一起。患者有权自由选择医院,医院要想在竞争中立于不败之地,就必须抓住机遇,以高尚的医德。精湛的技术,良好的服务态度。优良的医疗条件吸引患者。 5。2增加上级投入,适当提高医务人员待遇
为了解决医疗腐败问题,最近有人提出高薪养医。但从网上调查情况来看,赞成和反对者几乎各占一半。更多的人希望加大政府投入,增加百姓的医疗补贴以减轻负担。同时增加医院建设的投入,减轻创收压力。适当提高医务人员待遇,既是对他们付出的回报,也是对他们从事的特殊劳动——为人民的健康服务一种肯定和尊重。合理配置资源是解决问题的保证。医疗卫生行业具有一定的非市场属性,不是完全意义的企业单位,它具有相当程度的社会福利性,所以,医疗行业离不开政府补贴和投入,政府要根据医疗行业不同情况进行合理的资源配置,要注意医疗卫生事业发展的相对平衡性,做到农村。城镇的医疗水平的协调发展。特别是现阶段应把发展重点放到农村。中小城镇,建立县。乡。村三级防保网,这样,可以减少大城市医院患者拥挤不堪的压力,以及这种压力导致的不正之风。 5。3建立完善的法律法规来规范医疗活动,推广法律知识教育
对目前普遍存在的医德医风不良行为问题,还没有一系列的完善法律法规来对此进行约束,普遍是行为自约和自律,部分医务人员缺少法律知识,对从事医疗活动中的违法犯罪行为认识不够,以致违法后才认识到后果,另外,也应加强立法保护医务工作人员从事医疗活动的正常运作,减少社会上越来越多的如殴打医护人员,打砸破坏医院设备的情况发生,建设和谐的医患关系,以利为建设医德医风营造一个良好的社会环境。
总之,医德医风问题关系到人民群众的切身利益,关系到医疗行业的发展,必须不断加强建设,加强医德医风建设,是一项长期的系统的复杂的工程,有些问题也不是仅仅靠卫生行业自身就能根本解决,还需要全社会的共同努力,我们相信随着社会主义市场经济体制的逐步完善,国家宏观调控机制的进一步健全,市场运作的进一步规范,以及国家治理腐败的力度进一步加强,医院坚持社会主义的医德原则和规范,坚持患者利益第一!社会效益优先的原则,坚持深化医疗卫生改革,不断地研究新情况,解决新问题,与时俱进,勇于创新,就一定能搞好新形势下的医德医风建设,促进卫生行业作风的根本好转。
医德医风心得体会7
所谓医德指的是医护人员应有的职业道德,而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气,医生的一切作为干脆关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德,不仅关系着病人的疾病与苦痛,也是医务人员的行为准则与规范。古人云:“夫医者,非仁爱之士不行托也;非聪慧答理不行任也,非廉洁淳良不行信也”,指的就是医生,就要有仁爱之心,要聪慧,要廉洁淳朴忠良。广阔医务人员站在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的身体健康做出了贡献,始终以来受到了社会各界的好评。近些年来,随着市场经济的发展,一些负面的效应,比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变,在履行自己岗位的职责上有所偏离,对病人诊疗不仔细,缺乏责任心,服务意识不强,行医不廉,收受红包,为了完成创收任务,开大处方,用昂贵药,在肯定程度上损害了医生的形象,加重了患者的负担,使医患关系日趋严峻,随着医改的深化,医德医风建设面临更多的问题,医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注,虽然这是少部分人的事情,但是加上媒体的渲染、医闹的参加,使医患之间相互不信任,影响了医务人员的形象,对社会的`发展也造成了不良影响,最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德,这都须要加强医务工作者的医德医风建设,建立完善的法律法规来规范医疗活动,推广法律学问和教化,爱护患者也爱护医务工作者自己。医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械,更须要高素养的人才队伍。把二者融为一体,在党的正确路途方针政策的指引,医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应当明白在大力发展经济建设提高生产力,创收益的同时,还必需高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一,加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题,而且还是社会精神文明建设的基础工程。
医生作为高需求学历职业之一,才智是必要的,但是德行也是必不行少的,医德与医风与人道主义密不行分,孟子曰“仁者爱人”,只有充溢慈祥之心、满怀爱意的人才是具有大才智、人格魅力的仁者。在实际工作当中,我们必需相识到做好医德医风建设是一项长期而艰难的工作。作为一名医务工作者,应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则,不断加强专业技术学习,在平凡的岗位上兢兢业业,履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风和娴熟的医疗技术救死扶伤,为保障广阔人民群众的身体健康无私奉献。
医德、医风建设是精神文明建设的重要组成部分,医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口,医疗卫生服务行业是一个特别的行业,它是由许很多多的零件所构成的一个与人命休戚相关的整体,不论那个环节出了毛病,都有可能人病人付出珍贵生命作为代价,作为一名医务人员,敬业精神至关重要,敬业精神就是要忠于职守,酷爱本职工作,以病人为中心,要敬重关切患者,营造出文明和谐的就医环境,形成同等,相互理解的医患关系。我自2023年4月份参与工作以来,在领导的引导下、同事的帮助下、渐渐深化工作,工作到位后我主动协作安排免疫专干,做好本乡儿童安排免疫接种工作。在安排免疫工作中,主动协作、督促村医做好本乡儿童安排免疫接种工作,争取本乡接种率达到100%,驾驭本乡人口数,驾驭0—7岁儿童数,主动做好上级下达的安排免疫接种和加强免疫工作。在每天上班交班时收集传染病信息,刚好填写传染病报告卡,刚好做好网络直报工作。协作同事搞好全年各个宣扬工作,同时我还负责中医理疗室的工作,在这方面要了解患者的病情和患者的心理状况,还要让患者了解我、使患者信任我。做为康复工作人员,与患者相互沟通是必需的,同时过硬的技术是相当重要的,所以在平常工作和业余时间里要不断的自我提高技术、运用自如。以深化医药卫生体质改革委旋律,以转变行业作风、提高服务实力、构建和谐医患关系、树立良好行业形象、保障人民群众健康为目标,着力解决群众、村医及自身发觉的热点、难点问题,努力使公共卫生科成为一支作风端正、技术过硬、充溢活力、提高效率、适应医院科学发展的医疗卫生服务队伍,为广阔人民群众供应更加平安、便利、有效、廉价的医疗卫生服务。
医德医风心得体会8
1、以"诚'人为本,做好医务人员的思想训练。一是抓好抱负信念的训练。这是思想道德建立的核心,也是医德医风建立的核心。要训练职工正确对待市场经济条件下消失的困难、利益调整及一些问题,坚决全心全意为病人效劳的决心,为医院的生存和进展奉献力气。二是对职工进展"三观'训练。即对职工进展新型人生观、价值观、世界观的训练,通过训练使职工正确对待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;训练医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人苦痛作为实现人生价值的最高目的。三是对职工进展全心全意为病人效劳的训练。训练职工树立起病人是医院的"客户',病人是医院职工的衣食父母的理念,正确熟悉医务工和病人的.关系,训练职工常常进展换位思索,把病人的利益放在第一位。
2、以"信'为本,实在履行对效劳对象的承诺。一是要把医德医风建立同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风标准,使医德医风同职工的利益严密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面进步医护人员的效劳程度,进步其医德医风水准,让病人满足。二是要坚持落实好医疗效劳和医药收费价格公开制度和住院病人"日清单制',让患者明明白白消费,把"医不二价'、"童叟无欺'作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人效劳的诺言。
仔细履行护士职责,做好护士工作方案,严格要求自己,敬重师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作标准化,技能效劳优质化,根底护理敏捷化,爱心活动常常化,将理论与理论相结合,并做到理论学习有方案,有重点,护理工作有措施,始终以'爱心,细心,急躁'为根本,努力做到'眼勤,手勤,脚勤,嘴勤',想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都供给优质效劳,树立了良好的医德医风。本人严格遵守医院规章制度,仔细履行实习护士职责,做好护士工作方案,严格要求自己,敬重师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作标准化,技能效劳优质化,根底护理敏捷化,爱心活动常常化,将理论与理论相结合,并做到理论学习有方案,有重点,护理工作有措施,有记录,始终以'爱心,细心,急躁'为根本,努力做到'眼勤,手勤,脚勤,嘴勤',想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都供给优质效劳,树立了良好的医德医风。
还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:予谨以致诚、于会从及上帝面前宣、终身纯洁,忠贞职守、尽力进步护理专业标准、勿为有损之事、勿取用或故用有害之药、慎守病人及家务之隐秘、谒诚帮助医师诊治、勿谋病者之福利、谨誓.确实,不管时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的最高准那么,也是我们要时刻牢记于心的行为的标杆!
医德医风心得体会9
20xx年即将过去,总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技术工作以外,注意医德医风的培育,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
虽然医患关系愈来愈紧急,可是在临床工作中我始终把病人放在第一位。一年来,本人仔细学习《医务人员医德规范及实施方法》。救死扶伤,全心全意为病人服务。优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素养作为顽强的后盾。过去的`3年里我坚持本科课程学习,并取得了毕业证书。
像对待伴侣一样为患者保守医疗隐秘,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,婉拒红包、礼物。我们同医生和护士原来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系是整个医疗活动平安有效进行的基础。
作为一名合格的社区医务人员,要忠于职守,喜爱本职工作,以辖区居民为中心,做居民健康的守门人,不怕苦不怕累,为社区卫生事业的进展而奋斗。作为一名社区医务人员,工作是很繁琐、很辛苦的,但只要找到自我生命的价值,就会体会到工作中的欢快。不论时代怎样变化,医学如何提高,预防掌握疾病的发生进展救死扶伤,实行人道主义仍将是我们社区医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻牢记于心的行为的标杆。
医德医风心得体会10
一、医德医风是医生的基本要求。
作为医生,要以医德和医风作为行医的基本要求,这是医生的职业素养和职业道德。首先,我们应该具备严谨的医学素质,注重医学知识和医疗技能的不断提高;其次,要遵守医德医风,坚守职业操守,做到医德高尚、医风优良,不断提高医疗服务的质量和水平。
二、医生立德树人是重要职责。
医生除了治疗疾病外,还需要对患者进行心理疏导和健康教育,这是医生立德树人的重要职责。在工作中,我们要注重与患者的沟通交流,尊重患者的隐私,保护患者的权益,在处理患者问题时要保持耐心和诚信,以达到推动医疗卫生事业健康发展的目的。
三、医生个人学习的总结心得。
医学是一门综合性的学科,医生需要不断学习和掌握新知识、新技术,提高自身的专业素质。在个人学习中,我结合实际工作经验,注重自身思考和总结,不断挖掘和探讨新的医学问题和解决方法。同时,我还积极参加各种学术交流会议,与同行们一起分享经验和研究成果,以提高专业水平。
医生立德树人是医生的'职业责任和职业使命。我们应该始终坚守医德医风,注重自身素质的提高,不断提高医疗服务的质量和水平,为人民群众的健康事业做出更大的贡献。
医德医风心得体会11
在个人利益的驱使下,极少数医务人员在医疗过程中存在着“开大方”、“乱收费”、“滥检查”、“收受红包”等行业不正之风。由于医务人员不是通过提高医疗技术水平来增加自己的收入,而是通过上述不正之风来增加收入。导致的后果是:医务人员放松了业务学习,技术水平得不到提高,既影响了医务人员本身的业务素质,也直接影响到医院生产力的发展和提高。如果医生忽略自身的职业道德和修养,不能严格约束自己,把医疗服务作为牟利的手段,责任心不强,服务质量不高,漠视患者利益,甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤,何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风,就必须遵守卫生医疗行业的`“八不准”,以此为准绳,时时“以病人为中心”,坚持抵制不正之风。
良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中,就必须重视思想教育。要通过职工大会,院周会、科室、班组会议学习,宣传灌输卫生改革的精神,树立无论改革如何深化,形势怎样变化,为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式,大力宣传先进典型事迹,以榜样的力量感召人,教育人。加强医院文化建设,开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛,既丰富了职工的文化生活,又弘扬了正气,增强了职工之间的沟通和凝集力,增强抵制不正之风的能力。
虽然,现阶段我业务水平不能达到完全能满足人民需要的高度,但是应该要做到“以病人为中心”,对病人要有爱心、关心、耐心,从容易忽略的小事做起,把服务做的更细致更实在,坚持服务无小事。改善服务态度,改善服务用语,尽量避免因言语不当引起的误会,让病人在医院有回到家的感觉。一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真谛,而我们的工作,也能在平凡中得到了升华!
医德医风心得体会12
人们常说,医者仁心。医务人员是社会中最光荣的一群人,也是最伟大的一群人。作为医务人员中最亲近患者的一群,护士们肩负着照顾患者、安慰患者的使命。在我长期从事护理工作的过程中,我深深地体会到了医德医风的重要性,同时也积累了一些心得体会。
首先,医师不离己,护士不离人。作为护士,我们的首要职责就是照顾患者的生命安全和身体健康。每一个步入医院的患者,都需要我们不离不弃的陪伴。无论是日常护理还是危重病患的抢救工作,我们都要想到患者的需求,尽心尽力地为他们提供最优质的护理服务。有一次,我在病房里照顾一位行动不便的老人,由于他的病情较为严重,无法自己进食,我就亲自为他喂饭。虽然这个过程很辛苦,但是看到老人的笑容,我感到非常欣慰和满足。
其次,言行举止要讲究医德。作为医护人员,我们要时刻保持自己的形象和态度。在医院里,我们的每一个举动都是在代表着医院和医务人员的形象,要时刻遵循医德的规范。例如,我们要时刻保持谦虚、诚信和尊重的态度,与患者和家属进行良好的沟通交流,耐心倾听他们的诉求,及时解答他们的疑问。总之,医德是作为医护人员的基本素养,也是我们必须时刻遵循和坚守的准则。
此外,在医院工作中,我们也要重视医风建设。医风文化是一个医院的重要组成部分,它反映着医院的文化内涵和经营理念。我们作为护理团队的成员,对医风建设有着重要的责任。我们要始终保持医德医风的良好风貌,积极践行医疗道德规范,树立正面典型,远离违纪和违规行为。只有以良好的医风,我们才能够更好地为患者提供优质服务,赢得社会的认可和尊重。
最后,我深知职业道德的力量。在我长时间的护理工作中,我亲身感受到了医德医风对患者的积极影响。曾经有一位年轻的病人,由于他的病情较为复杂,去其他医院求治过,但都没有效果。在他害怕和绝望的`时候,他被他人推荐来到我们医院,我的同事和我通过悉心护理,并积极倾听他的心声,逐渐让他产生了新的信心。最终,他的病情得到了控制,康复出院。这一切都是职业道德的力量推动的,只有我们真心实意地对待患者,才能够获得这样的效果。
总之,医德医风是医务人员必须遵守和践行的准则。作为一名护士,我们不仅要关注患者的身体健康,更要在言行举止上做到合规合理。同时,医风建设也是我们护理团队的重要任务之一。我们要始终传承并发扬优秀的医德医风,以此为推动力,为患者提供更好的服务。在职业道德的引领下,我们的护理工作将充满人文关怀和温暖,让患者真切地感受到医务人员的关爱之心。
医德医风心得体会13
通过此次在我院学习"铸医德、提医术、正医风"的培训活动,引发了我对护士岗位意识的正确确立,对能够做到高效率、高质量、创造性的完成本职工作任务,达到最佳工作效果,让病人安心、放心、舒心,并积极配合医院各项活动有了新的认识。
1责任意识有责任心才是做好工作的前提。工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端,才会有好的结尾。具有一定的责任心才会使病人和家属相信、放心我们医院。我们才能有更多的`机会锻炼、提高我们的医术。
2平等意识护士要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地对待每一位病人,力争使病人感觉到我们热情、随和、周到的服务。做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到"说话轻,走路轻,操作轻"。如果护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现,代之的是说话和蔼可亲,做事轻巧灵敏。与病人之间多多相互交流,使病人信任护士,积极配合医护人员治疗疾病。同时,病人得到了平等相待,受到了尊重,减少了因病而带来的失落感因此,护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环,也是护士创造性工作的一个重要方面。
3微笑意识护士的工作可以得到病人的赞许,是很不容易的但我们,应一如继往地,用同一种态度,微笑着面对他们。用护士真诚的微笑去为病人服务,其实没有那么难。因为我们有健康、积极的心态,有认认真真的社会责任和自身价值追求。我们微笑迎接病人,给他一句简单的问候,会给病人很大的安慰,能使他们消除陌生感,从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中,给患者一个自信而坚定的微笑,能消除紧张,打消顾虑,让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时,给予一个赞许的微笑,说一句鼓励的话语,能愉悦患者曾经伤痛的心。总之,护士工作千头万绪,归根到底就是一句话:"全心全意为病人服务",这"服务"思想的确立,就是护士岗位意识的形成,而岗位意识的具体内容就是责任意识、平等意识、微笑意识。完全体现出真、善、美,力避护理工作中的假、恶、丑。因为护士确立责任意识在工作中就必然求真务实;确立平等意识,尤其是确立微笑意识,在工作中就必然善待病人,与同事相互协作,与病人和睦相处,整个病区不是家庭,甚似家庭氛围;在"和睦的家庭"氛围中,护患之间彼此配合默契,心心相印,"你中有我,我中有你",心灵必然涌现出美的和谐,升华出人间真情。
非凡是在市场经济高速发展,军队医院编制体制调整和各项改革不断推进的新形势下,如何继续发扬军队医务工作者优良的医德医风,高尚的品格修养,全心全意为广大军地伤病员服务,具有十分深远的历史意义和重大的现实意义。近年来,随着法制建设的不断完善,我国广大医务工作者不但自觉地遵章守纪,而且把遵章守纪看作是弘扬医德医风的一个重要内涵。军队医院也在从严治军的大环境下,不断强化医德医风建设,加强遵纪守法教育,努力把医德医风建设提升到一个新的高度。
医德医风心得体会14
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行。通过这一段时间的学习,我有了深刻的体会。
本人认真学习上级医德医风建设相关文件、会议精神,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固对树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务。为现代化建设事业贡献自己的力量和智慧。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱,医务人员是人民健康卫士,又是党和政府联系群众的窗口,医德医风好与坏,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。医务人员在医疗卫生服务活动过程中,为人民服务是关健。其次,核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。
医疗卫生服务行业是一个特殊的行业。它是由许许多多零件所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个零件出了毛病,都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价。我们医务人员每一个人就是那一个个的零件。每个医务人员,不论是医生、护士、医技人员都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合,团结协作,这个集体才能够正常的运转,才能很好地履行为人民健康服务的承诺,用我们的爱心,责任心,同情心换取病人的放心,舒心,开心。
随着人类科学技术水平的不断发民,作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展。新知识、新观点、新仪器等等层出不穷,都在对我们的工作发出挑战和新的要求。而单凭学校所学到的知识,是无法跟上时代进步的脚步的了。就就要求我们接受继续教育,严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。只有不断的更新自己的知识水平,才能更好地完成自己的本职工作,当我们与死神的拔河终于获得胜利;当瘫痪在床的`病人能站稳他的脚步;当痛苦的表情被放松的微笑所代替,作为医务工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的。那是找到自己生命的价值,体会到平凡中的快乐。路遇时一句不经意的问候,相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离。我们带给他们战胜病魔的勇气和能力,他们让我们在凡俗的生中得到自信和升华。
还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:予谨以至诚,终身纯洁,忠贞职守,努力提专业技术知识,慎守病人及家务之秘密,勿谋病者之福利之谨誓。的确,不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记在心的标杆。
医德医风心得体会15
一、加强自身修养,追求理想完善的人格。
古今欲行医于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意,精其术。著名医药学家孙思邈倡导者要“无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦”乃成苍生大医,故医者先加强自身修养,提高医德医风。
医德的好坏直接影响到医疗质量的优劣。首先医德是提高医疗质量的必备条件,医务人员要实现自己的神圣责任,必须深知自己对患者、对社会担负的责任;必须在工作中对病人亲切、同情、耐心、和蔼,不论职务高低、贫富、美丑、男女老幼一律同等对待。其次,医德是提高医疗质量的动力。医生在工作中如主动与病人接触,服务及时,亲切温暖都会增加病人的信心和力量,使病人减少顾虑,减轻烦恼,这对病人的治疗和康复会起到医疗技术和药物所起不到的作用。由此可见,医生的医德是与医疗技术,与医疗质量密切相关的,是医之根本。
作为医务工作者,不但要使自己在业务技术上适应社会需要,而且要使自己医德适应于社会发展要求,具有高度的思想觉悟和优良的医德医风,而高尚的医德医风是不会自然形成,特别对于年轻的医务工作者,思想道德处于一种不稳定期,更需要正确的医德导向。医德导向要突出全心全意为病人服务这个核心。每一位医务人员都应自觉遵守道德规范,不断强化自身素质,正确看待物质利益,正确认识医务工作者和病人的关系,经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位,以医疗安全为核心,优质服务为轴心,和谐医患关系,充分展现新时期医务人员全心全意为病人的“健康卫士”形象。
二、加强医患沟通,促进医患和谐。
医患沟通是顺利完成诊疗计划、保证医疗质量的前提,是加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任,增加医务人员与患者之间的信息交流和相互理解,增强患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。
良好的医患关系从沟通开始,因此提高医患沟通是建立和谐医患关系的有效途径。作为医务人员首先,要有良好的'沟通态度:态度是心灵的表白,服务态度好坏体现了医务人员的人文素质和道德情操,医患的人格是平等的。保持良好的沟通态度是获得最好沟通结果的基础。真诚、平和、关切的态度是与患者沟通成败效果的关键。其次,要有好的交流技巧:医患交流中,医务人员首先要善于倾听,这是获取患者相关信息的主要来源,不要无故打断患者的叙述。再次,医务人员应充分运用谈话艺术,讲究方式与技巧,一定要善解人意,尊重和关爱个体生命,尊重患者的隐私,用个性化的方式进行谈话沟通。少运用医学术语,运用生动的、通俗易懂的语言表述疾病治疗中相关问题,以提高交流的质量,达到沟通的目的。
在疾病面前,生命无贵贱之分,更没有身份的区别,医务工作者永远把病人的生命和健康放在第一位,只有无条件的爱,才是真正的善待。从善待病人中给予医务人员自身心灵的回报。对待病人,不管他是谁,熟悉与不熟悉,是官是民,都要秉持同样的礼节和敬意,就像你期望从别人那里得到尊重一样。真诚是医患沟通得以延续和深化的保证。心诚则灵,只有抱着真诚的态度,才能使病人放心,才能使病人愿意推心置腹的沟通。同时医务人员要多进行换位思考,站在病人的角度考虑问题,这样才能使沟通达到应有的效果。
三、提升医疗质量,保障医疗安全
医疗安全是效益、是荣誉,更是健康与生命。医疗安全与医疗质量是紧密相关的,医疗安全是医疗质量的基本要求,同时医疗质量是保障医疗安全的前提,没有优良的医疗质量,医疗安全就是不可能有保障,所以要保障医疗安全,必须从提高医疗质量入手。医务人员应该把医疗质量和医疗安全放在第一位,努力避免医疗差错和医疗事故的发生,为患者提供优质的医疗服务,充分发挥救死扶伤、增进人民健康的职责。医务人员应做到三点来提高医疗质量确保医疗安全。第一,提高医疗质量和医疗安全的意识。各医疗单位应采取多种形式和方法,定期开展医疗质量和医疗安全教育,使每一名医务人员都树立“人命关天、责任重大”的意识,强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念,从而使每一名医务人员都能依法依规、认真负责、安全有效地干好各自岗位、各自环节的工作,把医疗质量和医疗安全落实到与之相关的每个岗位、每个环节、每个人,切实提高医疗服务的安全性和有效性。第二,提高医疗技术水平。在医疗活动中,医务人员不仅要有良好的医德医风,而且要具备夯实的理论基础和基本技能,才能保证高质量的医疗技术。所以,医务人员应该努力钻研业务,不断更新知识,提高专业技术水平,才能为患者提供相应的医疗安全保障。第三,要有责任心。“健康所系,性命相托”这是每一位从医者内心所坚持的底线,关爱健康是医务工作者的责任。因此,医务工作者要将患者的利益放在首位,要“以患者为中心”,想患者所想,急患者之所急。
总之,医务工作者肩负着治病救人的神圣使命。在平时工作中要做到恪尽职守,踏实工作,严格的医德医风要求自己。竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,为健康事业做出贡献。
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